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Faq - Domande frequenti

  1. C'è qualche numero di telefono a cui rivolgersi?
    Si, il numero è 030.7000861, disponibile durante gli orari di lavoro giornaliero.

  2. Quali metodi di pagamento accettate?
    I metodi di pagamento accettati sono:
    - carta di credito
    - paypal
    - contrassegno

  3. I capi che vendete sono originali?
    Tutti gli articoli in vendita sul nostro sito sono nuovi e originali, completi di cartellino e/o scatola. Ci riforniamo esclusivamente da produttori o distributori autorizzati.

  4. Ho un problema tecnico con il vostro sito, a chi posso rivolgermi?
    Puoi contattare il nostro webmaster all'indirizzo info@hangard.it


  5. Posso cambiare la merce acquistata?
    Certamente, basta seguire questi semplici istruzioni:

    - Inviare una email a info@hangard.it inserendo come soggetto la frase: " Richiesta Cambio Merce " seguita dal tuo numero ordine che puoi recuperare dalle email di notifica ricevute quando eseguito l'ordine. Esempio Email: Richiesta Cambio Merce #555

    - Descrivere nei dettagli il problema riscontrato (taglia sbagliata, merce non conforme all'ordine, modello difettato..ecc)

    - Specificare i capi da cambiare e con quali fornendo i seguenti dati: Nome del prodotto, Taglia e Codice Prodotto. Tutti questi dati li puoi trovare nella pagina del prodotto.

    - La merce sostitutiva verrà spedita solamente dopo aver ricevuto da parte tua i prodotti da cambiare.

    - Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente eccetto in quei casi ove si è riscontrato un errore nell'invio della merce da parte nostra

    - Verranno accettati cambi solo se spediti tramite pacco tracciabile. Per questo si consiglia la spedizione postale Pacco Celere 3 tramite Poste Italiane o da qualsiasi corriere che offra il tracciamento del pacco.

    Per ogni ulteriori informazione non esitare a contattarci.




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