Resi e diritto di recesso

Vuoi restituire un articolo?

Hai 14 giorni dal ricevimento della merce per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.

Non è necessario inviare email o PEC: la procedura è completamente online. Ti basta compilare la richiesta indicando i dati dell’ordine e gli articoli che desideri restituire. Dopo l’invio potrai preparare e spedire il tuo reso.

Richiedi un reso

La richiesta online comunica la tua volontà di esercitare il diritto di recesso.

Cosa fare dopo aver inviato la richiesta di reso

Prepara il pacco
Inserisci gli articoli che desideri restituire insieme alla scheda reso che hai ricevuto nel pacco, compilata con i dati richiesti.

Non trovi più la scheda?
Scarica e stampa la scheda reso

Spedisci il reso
Puoi utilizzare il corriere o il servizio postale che preferisci. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Il pacco dovrà essere spedito a:

HANGARD
Via 26 Aprile, 55
25032 Chiari (BS)

Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta fino al completamento del rimborso.

Come avviene il rimborso?
Il rimborso viene effettuato entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento e dalla verifica della merce restituita, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto.

Posso effettuare il reso in negozio?
Sì. Puoi portare gli articoli direttamente nel nostro negozio di Via 26 Aprile, 55 a Chiari (BS) entro i termini previsti.

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Effettuate cambi o solo resi?

Per rendere tutto più semplice, gestiamo soltanto i resi. Se desideri una taglia, un colore o un articolo diverso, puoi effettuare un nuovo ordine online.

Vengono rimborsate anche le spese di spedizione dell'ordine?

Sì. Se restituisci l'intero ordine, ti verranno rimborsati anche i 5 € delle spese di spedizione sostenute al momento dell'acquisto. In caso di reso parziale, verrà invece rimborsato il valore degli articoli restituiti.

Cosa succede se il capo restituito presenta segni di utilizzo?

Puoi provare il capo come faresti in negozio. Se però presenta segni di utilizzo che ne hanno diminuito il valore, il rimborso potrà essere ridotto in proporzione alla diminuzione di valore del prodotto.

Ho difficoltà a effettuare il reso online. Potete aiutarmi?

Certo. Puoi scriverci su WhatsApp al 388 3053325 e ti guideremo passo dopo passo nella procedura di reso.

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