Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
Se acquisti in qualità di consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di fornire motivazioni.
Il termine decorre:
• dalla consegna del prodotto
• dalla consegna dell’ultimo articolo in caso di ordine multiplo
Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati o realizzati su misura.
Come richiedere un reso
Per richiedere un reso, contattaci tramite WhatsApp al numero 388 3053325 oppure via email all'indirizzo info@hangard.it, indicando la volontà di restituire l'articolo.
Dopo aver effettuato la richiesta, compila il modulo di reso incluso all'interno del pacco e inseriscilo nella spedizione insieme all'articolo da restituire. Qualora il modulo non fosse disponibile, è possibile scaricarlo qui.
Spedisci il pacco tramite corriere a tua scelta al seguente indirizzo
Hangard
Via 26 Aprile, 55
25032 Chiari (BS)
Spedizione del reso
Il reso deve essere spedito utilizzando un corriere a scelta del cliente.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Il cliente è responsabile della spedizione fino alla consegna.
Indirizzo per la restituzione:
Hangard
Via 26 Aprile, 55
25032 Chiari (BS)
Condizioni del reso
Il prodotto deve essere restituito:
• integro e non utilizzato
• con etichette e cartellini
• privo di segni di usura o sporco
• completo di eventuali accessori
In caso contrario, il reso potrebbe non essere accettato.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso entro 3 giorni lavorativi.
Il rimborso comprende l'importo dell'articolo restituito nonché le spese di spedizione sostenute nell'ordine iniziale.
Diminuzione di valore
Nel caso in cui il prodotto restituito presenti segni di utilizzo non necessari alla prova, il venditore potrà trattenere una parte del rimborso proporzionata alla diminuzione di valore.
Se il reso non rispetta le condizioni indicate, il rimborso potrebbe non essere effettuato.
Riepilogo
• Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni
• La richiesta deve essere inviata via WhatsApp o email
• Le spese di reso sono a carico del cliente
• Il prodotto deve essere restituito in condizioni originali